Donatello Hotels & Resorts

Я заказал этот отель для моей семьи (две женщины и ребенок) с оплаты по прибытии четко указано. Я даже сообщил им, что прибытие будет в 8: 00 вечера, но они так и не ответили. Когда моя семья добралась до аэропорта, мы были шокированы , когда получили письмо, что бронирование было отменено без какого-либо уведомления или причины! Это вызвало стресс, замешательство и разочарование, полностью испортив то, что должно было стать расслабляющей поездкой. Предполагаемый отпуск превратился в кошмар из-за полного отсутствия профессионализма и ответственности в этом отеле. Этот отель меня искренне разочаровал. Они непрофессиональны, ненадежны и совершенно небрежны. ️ Настоятельно советую всем избегать этого отеля — у них нулевой профессионализм и они не заслуживают вашего доверия.

Недавно я остановился в отеле Donatello во время школьной поездки, и это был один из самых разочаровывающих впечатлений от отеля, которые я когда-либо получал. Наши номера были размещены прямо над ночным клубом, и музыка была настолько громкой, что вибрации буквально чувствовались через кровать. Мы не могли заснуть ни до трех часов ночи, что совершенно неприемлемо – тем более что с нами были студенты, которым нужен был отдых перед важным соревнованием. Когда мы подняли этот вопрос перед персоналом в 2 часа ночи, у них было единственное предложение перевести нас в другую комнату посреди ночи – неразумное решение, особенно с буксируемыми студентами. Во время нашего пребывания не было ни извинений, ни срочности, ни реальных попыток решить вопрос. Ситуация усугубляется тем, что письма руководству остались без ответа. Если отель знал, что запланировано громкое мероприятие, они должны были сообщить нам, прежде чем заказать нас в эти номера. Ждать от гостей полной цены за такой опыт запредельно смешно. Абсолютно неприемлемая служба. Если вам нужен спокойный ночной сон – особенно для работы или учебы – связанные с этим поездки – избегайте этого отеля

Минусы: Паб/бар внизу (для некоторых это может быть бонусом) . Номер пах плесенью и был плохо оформлен (датирован) . Кондиционер не работал. Инженер приехал и сказал, что это невозможно исправить, поэтому помещение нужно будет менять. Ресепшн пытался обмануть нас, говоря, что отель был полностью забронирован, так что мы не могли изменить номер. Затем нам предложили 2 односпальные кровати (для 3 из нас) . Когда мы пожаловались и сказали, что мы хотим отменить бронирование и пойти в другое место, люкс волшебным образом освободился. В то время как больше, чем люкс, который мы заказали, кондиционер работал только в гостиной, а не в спальне и состояние было абсолютно шокирующим (см. фотографии) . Нам было противно видеть цену, за которую эти номера снимаются. После первой ночи нам сообщили, что в отеле проводятся ремонтные работы в зоне кафе и на всю неделю вся территория была отделена (с рабочим, сверлом и шумом) . Плюсы: Бесплатная парковка. Бассейн хороший и имеет лежаки и полотенца. Тренажерный зал подходит для размера отеля. Номера очень просторные. Расположение удобно для торгового центра Эмиратов, метро и различных основных дорог.

+3

Раджкумар лучшая из лучших уборщиц моей комнаты, спасибо за ваше обслуживание Лучший парень, работающий в этом отеле Номер чистый Еда вкусная Приемная улыбка

Привет! Я просто хотел воспользоваться моментом, чтобы поделиться некоторыми отзывами от моего пребывания. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 - Обзор звезд для Йохана – Хозяйственное мастерство в отеле Donatello Я просто хотел воспользоваться моментом, чтобы отметить Йохана, который был абсолютно выдающимся на протяжении всего моего пребывания в отеле Donatello. Он последовательно шел выше и дальше, чтобы убедиться, что моя комната была безупречной, красиво обустроенной, и всегда чувствовал гостеприимство после долгого дня. Его внимание к деталям невероятно — от того, как он складывает полотенца, до того, как продуманно раскладывает личные вещи. Важнее то, что Йохан теплый, уважительный, и всегда приветствует с доброй улыбкой. Видно, что он искренне гордится своей работой, и это действительно видно. Такие люди, как Йохан, - сердце большого гостеприимства. Спасибо, что сделали мое пребывание еще более комфортным и приятным. Отелю Donatello повезло с ним! Большое спасибо, Николь

Мы были там. с моим мужем второй раз, но это был последний. Это было путешествие на мой день рождения, и муж купил мне мои первые дизайнерские сумки, и из одного дня в другой уборщица крала пакет с сумками. Когда выяснилось, что они сказали, что уборщица сказала им, что он думает, что его мусор ничего в нем нет, и он выбросил его. Это самое жалкое оправдание. Они обещают трансфер из аэропорта, поздний выезд и наказание уборщице, но когда мы говорили о компенсации, они молчали. Это был худший опыт в этой прекрасной стране.

Я очень ценю все усилия в отеле Donatello. Это очень рекомендуется из-за большого гостеприимства, высокого качества обслуживания, легкого доступа к метро, идеального завтрака, спокойствия и всех экстраординарных вещей, которые вы ожидаете от отеля номер один. Махса

Плохой сервис и грубая команда. Не стоит денег. Они пропустили мой резерватиин, потом выгнали меня из бизнес-центра, пока я жил в отеле, и прервали мой звонок, без причины. Они даже возьмут с тебя деньги за лед. В следующий раз я останусь на известной цепочке с профессиональным менеджментом.

Жилые помещения в порядке, если не сказать немного устали. Кровати удобны, подушки пушистые, и обслуживание стабильно хорошее, хотя конкретные запросы на дополнительные полотенца, или халаты могут быть медленными. Это место немного громко для его близости к шоссе. Завтрак хороший, если немного переполнен, но еда хорошая. Обслуживание немного медленное, но я обнаружил, что так происходит везде в Дубае, даже в лучших ресторанах и отелях. Я бы вернулся.

Хорошее место и хорошее обслуживание. Месье Имран был очень полезным человеком. Я бы хотел остаться снова, когда приеду в Дубай. Там еда была очень вкусной и вкусной. Будь моим домом. Я очень впечатлен их персоналом, особенно мистером Имраном. Он хороший парень.

Собственность действительно хорошая, номера очень просторные, посох действительно очень помогает, просторный персонал по имени Раджкумар, он был от ведения домашнего хозяйства. Очень полезное и приятное поведение , я бы очень рекомендовал его всем посетить это один раз.

Персонал добрый и гостеприимный. РаджКумар, в частности, был превосходен в обслуживании моей комнаты. Он всегда встречает меня с улыбкой. Номер был фантастическим и имеет балкон, который мне больше всего понравился. Большое спасибо сотрудникам Donatillo. Они сделали мое пребывание в Дубае замечательным. Magdy

Я очень ценю работу И именно дом, в котором живет пандиян, он хороший человек и профессионал. У меня нет слов, чтобы объяснить, насколько его служба профессиональна и великолепна

Останавливались в этом отеле в течение 3 дней. Очень полезный персонал. Я останавливался в другом отеле, и мне пришлось поехать в Абу-Даби на несколько дней, прежде чем остановиться в отеле Donatello. Они хранили мой багаж за 2 дня до регистрации в отеле. Тарик был очень добрым , доброжелательным, полезным , во время нашего пребывания. Даже улучшили нашу комнату. Не забываю и про Ашмиту. Очень помогает перед регистрацией и во время пребывания. Хороший , чистый , и весь персонал доброжелательный и полезный. Только крошечный комментарий: завтрак нуждается в улучшении, нуждается в более широком разнообразии.

У нас был хороший опыт работы с отелем. Чистота и персонал отеля очень хороший. Мы останавливались несколько дней, и общий опыт очень хороший. Особенно Радж Кумар, который работает в секции ведения домашнего хозяйства, был очень полезен и знает, что делает. Спасибо за великолепную службу.

Это было удивительное пребывание в этом отеле , Тарик был полезен на ресепшн направляет нас должным образом, завтрак был хорошим даже спа бассейн все было на высоте спасибо огромное все порекомендуют всем и придут каждый раз

Персонал стойки регистрации очень полезный и доброжелательный. . завтрак был хорошим и ... очень чистый и большой номер. ...подушки удобны. ..близко к метро всего в пяти минутах ходьбы. ..рядом с торговым центром эмирата. ..определенно... Я снова бронирую отель.

Это было удивительное пребывание в этом отеле , Тарик был полезен на ресепшн направляет нас должным образом, завтрак был хорошим даже спа бассейн все было на высоте спасибо огромное все порекомендуют всем и придут каждый раз

Персонал стойки регистрации очень полезный и доброжелательный. . завтрак был хорошим и ... очень чистый и большой номер. ...подушки удобны. ..близко к метро всего в пяти минутах ходьбы. ..рядом с торговым центром эмирата. ..определенно... Я снова бронирую отель.

Номера исключительно чистые, и персонал очень полезный. Особенно помогли г-н Тарик и г-н Шахадат. У них также есть отличный бассейн и тренажерный зал. Еда тоже довольно вкусная. Он имеет отличное расположение, очень близко к станции метро Mashreq и торговому центру Emirates.