Отдыхаем второй день в данном отеле.Заезд с 30.08.25,по приезду дали номер 2303, очень обрадовались,так как очень устали с дороги после ночного перелета.Как обычно завезли чемоданы и на пляж.Вечером придя в номер обнаружили,что нет халатов и тапочек,не пополненый мини бар,но решили не расстраиваться,позвонили на ресепшен,но с обещанием принести всё,закончилось, позвонили ещё раз,и спустя 30 минут нам принесли,и это отель 5 звёзд!!! Сейчас второй день нашего пребывания из 5 ночей нашего отпуска,и что нас ожидает по приходу в номер вечером?номер просто не убрали от слова Вообще,и мусор по прежнему в номере.Пошли на рецепшн и службу гастрелейшен,а там оказывается никто не говорит по русски,вот так 5 звёзд!!!! Хотя заявлено концепции ,что русский язык тоже понимают.Еда прекрасна,пляж тоже,но это впрочем на всем побережье Кунду.Отдыхали в апреле этого года в Конкорде,и соседних отелях этого побережья,с таким безобразием встречаюсь первый раз,потому что никто здесь не решает проблемы туристов.Очень хотела завершить отпуск позитивными эмоциями,но в итоге пока одно разочарование

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025
Приехали в этот отель 30 августа. Заселили почти сразу, в 11 часов дня уже были в номере. Начну с поясов отеля: ухоженная территория, просторные номера, у нас 2303, удобные кровати. Просторный и чистый пляж, хорошие лежаки как у бассейнов, так и на пляже. Много бассейнов, даже для деток несколько. Отличная кухня, большой выбор блюд и все вкусные. Много точек питания. Грамотно сделан главный ресторан, очередей нет. Есть кофейня с вкусным кофе и сладостями. Мороженное с вафлями в отдельном зале. Большой пирс. А теперь минусы: при заселении в номере не было халатов и тапочек, минибар не пополнен, не было даже воды. В номере есть чайник, но чая и кофе не было. Позвонили не ресепшн, все принесли, но спустя почти час. Мы конечно решили что просто забыли пополнить. Но сегодня зашли в номер, а его даже не убрали от слова совсем. Хотя мы уход рано утром, и возвращаемся пере ужином. Не работают две розетки, теперь понятно, посему не горит настольная лампа. Не работает пульт от телевизора. Конечно мы не телевизор приехали смотреть, но перед сном очень даже хочется. Номерной фонд требует обновления. Вопрос к администрации отеля: в отеле заявлено несколько языков, в том числе и русский. Но подойдя на ресепшн и к гастролейшн, русскоговорящих нет. Суют телефон с гугл -переводчиком, где сотрудник пишет, что не говорит на русском языке. Я считаю, что это унизительно так относится к гостям или это отношение конкретно к русским?! Для отеля 5 звёзд это не приемлемо! Мы же не на улице к прохожему подходим. Итог: не одна просьба не была выполнена на должном уровне, включая обновление минибара. В апреле этого года были в Конкорде, а до этого в Дельфин палас. Там такого отношения к гостям отели себе не позволяют! Сюда точно не вернёмся и рекомендовать его не будем!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025
Отель понравился, приветливый персонал Программа анимации и вечернее шоу на уровне Ресторан a la carte не рекомендую, маленький выбор, ничего особенного

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025
Хороший отель. Їжа різноманітна. Аквапарк сподобався. Для дітей багато басейнів. Різноманітна програма. Хороший пляж.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 29.08.2025
Команда анимации в отеле просто супер!!! особенно Side, с ней было очень легко заниматься спортивными активностями, миниклуб огонь! Ребенок спешил уже с утра, не хотел уходить. Хочу отметить всех девушек миниклуба, отдельный респект особенно Диане. Ребенок очень её полюбил. И другие тоже всегда найдут подход, позитивные и очень приветливые и заботливые. Всегда с улыбками встречают. Отель в который хочется возвращаться снова и снова, благодаря таким зажигалкам и вообще взрослой анимации. Все от ресторанов до пляжа, шоу на высшем уровне! Спасибо, рекомендую на все

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 27.08.2025