Club Tess Hotel (16+)

Здравствуйте,отдыхали с 2.08 по 8.08,было все ужасно,особенно с чистотой у них проблемы,везде грязь в номере,моют все номера одной шваброй,исключение есть это еда,более менее нормально,но одно и тоже.Перед вылетом нам обещали дать с собой еду,в итоге нас обманули и сказали что якобы все повара ночью уволились! Кондиционер не работает,белье постельное за все время не менялось и полотенце тоже! Единственный плюс это море и все! Если вы летите отдыхать первый раз,не портите себе настроение и выберите тоже 4 звезды,но получше отель,верьте отзывам!клаб тесс фу!

Club Tess, Alanya. Быстро забронированный и плохо продуманный отдых никогда не бывает мудрым, это был один из таких. Прочитайте плохие отзывы для этого места это все правда! Всё было не так рекламировано, и в какой-то момент я усомнился, что я в правильном отеле. Просто ужасно. Если он не был сломан, то это было сомнительно. Я сама убиралась в номере, пришлось попросить туалетную бумагу и полотенец в номере нет. Сотрудники ресепшн действительно выслушали, но им потребовалось время для действий. В некоторых случаях не совсем. Сломанное сиденье унитаза никогда не фиксировалось и переворачивало дно каждый раз, когда я забывала и садилась на него. Сообщал об этом каждый день. У меня в номере был свой бассейн, вода бежала мимо розеток, так как кондиционер сильно протекал. Это единственная причина, по которой у меня был чистый пол, им пришлось мыть воду. После ремонта я не мог выключить кондиционер, поэтому пришлось выключить электричество, сняв клавиатуру, чтобы не замерзнуть. Еда была ужасной, у меня была болезнь и диарея последние три дня, так что сломанное сиденье туалета пришлось сидеть. Ел в отеле всего три ночи, после чего заболел. Первую ночь в столовой не было мяса, только воссоздали куриные плиты. Всю неделю не видел ни кусочка говядины. Повар выглядел смущенным. Все было не так рекламировано, музыка гремела весь день. Те же песни на повтор. Никаких развлечений, кроме бедной девушки, танцующей на сцене в 45 градусов тепла. Никаких водных горок! Будьте осторожны при бронировании. Большую ошибку я больше не совершу. Если бы не мой хороший друг, я бы уехал в первую же ночь. Так разочарован. Я могу сказать гораздо больше, но не могу пережить это. Зря потратила время и деньги. Пожалуйста, прочтите плохие отзывы , еще раз , все правда. Я летел с Sun Express, был очень впечатлен авиакомпанией и боями. Вовремя, чистый и ухоженный аэроплан. Персонал доброжелательный и гостеприимный как там, так и обратно. Я всегда буду хвалить то, что достойно хвалы. Так приятно, что я дома, чтобы прийти в себя, я все еще плохо. По крайней мере, я могу сидеть в туалете и чувствовать себя комфортно. Ты живешь и учишься. Спасибо, что прочитали.

Наше пребывание в Club Tess Hotel, к сожалению, было далеким от того, что мы ожидали, и мы считаем необходимым поделиться нашим опытом, чтобы помочь будущим путешественникам принять обоснованные решения. Плохие гигиенические нормы и стандарты очистки С момента нашего прибытия было ясно, что чистота не является приоритетом в этом отеле. Пол в нашей комнате был грязным, лампы покрыты пылью, ванная комната не была вычищена должным образом, а простыни были испачканы. Мы даже обнаружили, что оставили чаевые в размере € 15 только для того, чтобы номер был прилично убран. Между тем, другим членам нашей семьи пришлось почти неделю постоянно звонить на ресепшн только для того, чтобы получить самое необходимое - туалетную бумагу и подушки. Напрашивается вопрос: а ведение хозяйства работает только при чаевых? Качество и безопасность пищевых продуктов Еда в отеле была, мягко говоря, разочаровывающей. Ассортимент повторялся, с очень небольшим разнообразием. Однако больше беспокоил тот факт, что некоторые холодные блюда были кислыми и явно портились. Из-за этого мы потеряли всякую дар речи и переживали за безопасность продуктов питания. Строгие и нелогичные правила адвокатуры В баре гостям разрешено только одно пиво на человека, без каких-либо объяснений. Такое произвольное ограничение не то, что можно ожидать от так называемого – всеохватывающего опыта. Агрессивное и непрофессиональное управление Пожалуй, самой шокирующей частью нашего пребывания было поведение директора отеля. Он открыто проявлял неуважение к гостям и даже физически схватил женщину из нашей группы за руку, чтобы вытеснить ее из комнаты, опять же без каких-либо объяснений или оправданий. Такое поведение абсолютно неприемлемо и привело нас всех в недоумение. Вопросы технического обслуживания и безопасности номеров Ванные комнаты в целом были в плохом состоянии, со старыми и неисправными кранами и душем. Ситуация усугублялась тем, что две ночи подряд другие люди могли открыть дверь нашей комнаты своими собственными картами. Этот серьезный вопрос безопасности никогда должным образом не был объяснен персоналом отеля и заставил нас чувствовать себя небезопасно в течение всего нашего пребывания. - Слабый Wi - Fi и проблемы с подключением Интернет-соединение практически отсутствовало - существовало во многих районах отеля, что сильно затрудняло поддержание связи или планирование каких-либо мероприятий в Интернете. Персонал ресепшн – единственная положительная нота Единственный настоящий положительный опыт у нас был с персоналом ресепшн, которые были вежливыми, понимающими, и искренне старались помочь нам, как могли. Они заслуживают похвалы за свой профессионализм в условиях, когда управление ими в иных отношениях плохо. Последние слова: Мы настоятельно советуем будущим путешественникам пересмотреть решение о размещении в Club Tess Hotel. От гигиенических вопросов и проблем безопасности пищевых продуктов до плохого управления и серьезных недостатков в области безопасности наш опыт был глубоко разочаровывающим. Этот отель не соответствует основным стандартам гостеприимства, не говоря уже о тех, которые ожидаются от места отдыха.

Очень эконом класс..питание только курица из мяса..номера не убирали..полотенца не меняли.на пляж полотенца не давали..алкоголь безалкогольный..отель на 2 звезды

Отель Club Tess в Аланье может стать хорошим выбором для тех, кто ищет недорогой отдых. Это трёхзвёздочный отель, и с учётом цены он вполне приемлем, но ожидания лучше не завышать. Что касается еды, то один раз в неделю подают рыбу, в остальные дни в основном курица и индейка. Голодными не останетесь, но большого разнообразия не ждите. Салаты и десерты есть, завтрак стандартный. Номера: на среднем уровне. Уборка проводилась примерно раз в три дня. Не суперчисто, но и не грязно. Полотенца и постельное бельё были чистыми, но их меняли не очень часто. Кондиционер работал, что очень важно в жаркой Аланье. Анимация: на удивление порадовала. Вечерами Тимур и Сулейман действительно старались, чтобы развлечь гостей. Молодцы ребята — делали всё возможное, чтобы создать хорошую атмосферу. С алкоголем тоже не густо. Есть только базовые напитки, не ждите коктейлей или импортного алкоголя. Но если рассматривать всё по соотношению цена-качество это нормально. Мы купили экскурсии не у отельного гида, а в офисе, который находится всего в 25 метрах от отеля. Там цены были значительно дешевле и выбор больше. Обслуживание было дружелюбным и честным. В целом, Club Tess вполне нормальный вариант для бюджетного отдыха. За такие деньги достойное место: интернет, расположение, питание и приемлемый уровень чистоты. Если вы не ищете 5-звёздочный комфорт и готовы к простому отдыху, то этот отель вполне подойдёт.

Здравствуйте! Отдыхала в отеле с 01.10.24 по 09.10.24. Отель - просто огонь! До моря всего 2 минуты пешком. Свой пляж, шезлонгов всегда хватало. Даже спасатели были. Питание отличное: рыба, курица и говядина присутствовали. Алкоголь: пиво, красное вино, джин, раки. Безалкогольное меню: кола, фанта, спрайт, юпи, вода, чай, кофе. И самое главное - анимация на высшем уровне. Никогда не оставят скучать. Элиза, Даша, Тимур и мой любимчик Сулейман - просто огонь! Спасибо Вам огромное! Директор отеля очень приятный мужчина, решит любой вопрос! Искренне благодарна за отличный отдых! Советую всем этот отель!

+3

Здравствуйте! Отдыхала в отеле с 01.10.24 по 09.10.24. Отель - просто огонь! До моря всего 2 минуты пешком. Свой пляж, шезлонгов всегда хватало. Даже спасатели были. Питание отличное: рыба, курица и говядина присутствовали. Алкоголь: пиво, красное вино, джин, раки. Безалкогольное меню: кола, фанта, спрайт, юпи, вода, чай, кофе. И самое главное - анимация на высшем уровне. Никогда не оставят скучать. Элиза, Даша, Тимур и мой любимчик Сулейман - просто огонь! Спасибо Вам огромное! Директор отеля очень приятный мужчина, решит любой вопрос! Искренне благодарна за отличный отдых! Советую всем этот отель!

+3

Приготовьтесь к "много букв") В процессе отдыха, думая о том, что я напишу в отзывах, выискивала плюсы и почти их нашла, но ситуация, которая произошла вчера, испортила окончательно всё хорошее впечатление об отеле и общее впечатление о безопасности нахождения здесь (именно отеля). Но обо всём по порядку. Отель выбирала по соотношению цена/расположение. То, что страдало качество - это уже было написано в отзывах. Приехала 6 сентября в 12 часов дня на 20 дней. Обычно, зная, что заселение не проходит быстро, заранее была готова провести время у бассейна. Придя на ресепшн, долго простояла в очереди, браслет дали сразу и отправили на обед. Первое , что меня неприятно удивило - так называемый "Ресторан" находится в одном помещении с ресепшеном (3 метра вперёд). Сразу скажу, что питание однообразное, кроме курицы, другого мяса вы не дождетесь, картошка крайне редкое явление, ежедневно - булгур, рис, макароны. Один суп в обед и другой суп на ужин. Зелень, огурцы, помидоры, местные салаты, пирожные, из фруктов - арбуз, пару раз деревянные груши, яблоки, апельсины. Чай, кофе, вода либо на ресепшене, либо в баре из автомата (я набирала в полторашку и жила спокойно), пиво, вино, джин, водка, коктейли по вечерам, Фанта, спрайт, кола (всё местного происхождения).Пообедав, на ресепшене сообщили, что номера свободного нет, и когда будет неизвестно. Ну ок, решила осмотреться и посидеть/полежать у бассейна. Не тут-то было))) На территории не было свободного уголочка! Как писали ранее, грязь у бара и бассейна в виде оставленного самими же туристами мусора. Тут не скажу что виноват персонал, они убираются постоянно, но следить за каждым выпитым стаканом и в эту же секунду его убирать, пока он не улетел со стола,тнереально, учитывая количество гостей отеля. Территория отеля - это лежаков 30 у бассейна, тут же бар и примерно столько же столиков у бара, и это при вместимости отеля более 400 человек. Море в 3х минутах ходьбы, тайм центр также - через подземный переход. Лежаков на море очень мало, занимают их чуть ли не с вечера, вход в море преимущественно галька, но песок тоже проглядывается))) Дно - камни (булыжники на каждом шагу) вроде стоишь в море на песочке, шаг в сторону - камень, аккуратнее. У кого чувствительные стопы - берите коралловки, а лучше путевку в другой отель))) На тот момент отель был полон народа, было очень много турков. Так же здесь отдыхают поляки, украинцы, белорусы, русские, македонцы, литовцы, но конфликтов, на почве сегодняшних событий в мире, никогда ни у кого не возникало. В итоге заселения я ожидала на ресепшене и заселили меня около 16 часов, после суток, проведённых в дороге, это конечно тяжёлое ожидание, да ещё при такой жаре. О номере: всё стандартно, телевизор (без пульта, настраивала сама с помощью кнопочек, есть 1 русский канал ТНТ), кондиционер (расположен над шкафом напротив кровати, благодаря чему половину отпуска сижу на таблетках, так как один раз имела неосторожность уснуть с включенным кондиционером и получила обострение своего хронического бронхита с температурой до 38), фен, кровати, тумбочка, столик, телефон, душевая кабина (с дверями, которые держатся на одном ролике из 4х). Так как приехала одна, то решила сдвинуть 2 кровати вместе, для экономии свободного пространства в номере, потому что всё стоит впритык. Тут же и становится видно "качество" уборки номеров, под кроватями наверняка можно и клад найти ))) я лично пару "подарочков" нашла) В общем первый день пребывания меня вверг в полное уныние и заставил задаться вопросом "какого лешего я здесь забыла, тем более 20 дней?" Многие жалуются, что к ним не приходят уборщики, ко мне же ломятся каждый день, несмотря на включенную лампочку "Не беспокоить" (приходится закрываться на цепочку), не вижу смысла от их уборки, так как на полах всё равно останутся грязь и разводы, пепельницу на балконе забудут опустошить, постель поправят в редком случае, а поменять бельё и полотенце всё равно не сочтут нужным. Поэтому убираюсь в номере сама, бумагу прошу, когда вижу работников на своём этаже, мусор в пакете выставляю за дверь. 1 раз просила милую девушку поменять мне постельное, оставила 2$, когда вернулась, уборка была на достойном уровне. Но это скорее исключение, чем правило. На второй день, познакомилась с командой анимации, которая в тот день собирала людей на выездной диско тур в Аланию, клуб Робин Гуд. Решила, что наверное надо отвлечься от негативных эмоций об отеле и съездить. Перед этим и познакомились с компанией девушек, с котороми и провели бОльшую часть отпуска , сИдя вечерами у бара, смотря шоу, общаясь и просто наслаждаясь отдыхом. Спасибо аниматорам, за их работу, всегда говорю, что работа с людьми-самая тяжёлая. Благодаря им отдых в отеле проходил более разнообразно, более интересно и позволял общаться со всеми активными отдыхающими, независимо из какой они страны. После вечерних шоу, диджей ставит разнообразную музыку, чтобы каждый гость мог услышать и потанцевать под ту музыку, которую знает - танцевали все, и поляки, и русские, и украинцы, и турки, и белорусы и все все. Неприятная ситуация, которая поставила вопрос о безопасности нахождения в этом отеле произошла вчера. Народу к концу сезона уже не так много, в воскресенье у команды анимации выходной, работает только диджей. Сотрудники отеля ( сидели за столиком у бара) просили ставить только турецкую музыку, чтобы им было комфортно отдыхать и танцевать (скажу, что всегда вечерами играет музыка разных народов мира и многие танцуют свои национальные танцы, за этим очень интересно наблюдать) , но тут что-то пошло не так.... Конечно когда проиграло несколько турецких песен подряд, люди начали возмущаться, что можно бы и чередовать, с чем был полностью согласен и диджей, когда он пытался включить другую музыку, сотрудники отеля (бармены, а больше всех менеджер барменов) начали возмущаться, сами переключать музыку обратно на турецкую, толпой (!) ругались а потом накинулись на диджея, ударив его . Когда взрослые женщины из России и Украины начали делать им замечания, Что так поступать нельзя, что я (женщина) хоть и с Украины,но тоже не против послушать русскую музыку, потому что столько турецких песен подряд это перебор, на что менеджер барменов начал орать, видимо не поняв суть или не захотев понять, что - если у вас война, это не наши проблемы, слушайте свою музыку у себя, мы хотим слушать свою и тд и тп, при чём на очень повышенных тонах , женщины были мягко говоря в шоке, от того что приплели политическую ситуацию, о ней речь не велась вообще, и как я уже говорила, все народы отдыхали дружно, ну на крайний случай нейтрально. Когда другая женщина пожаловалась на ситуацию на ресепшен, и попросила разобраться с нападками на диджея со стороны барменов, с менеджером барменов, и который вел себя агрессивно по отношению к туристам, то ей ответили - зачем вам это надо, если приедет полиция, то проблемы будут в первую очередь у вас... Вот вам и безопасность)) В целом мне конечно отдых понравился, несмотря на все минусы, но это заслуга не отеля, а команды анимации; людей, которые умеют развлекаться сами и могут найти общий язык со всеми; моему жизненному позитиву и тем компаниям, которые на протяжении моего отдыха (уезжали одни/приезжали другие) были рядом и давали друг другу позитив.

Отель оказался грязный,номера убираются плохо,кондиционер работает в одном режиме,питание однообразное,овощей мало.Единственное,что радовало СПА УСЛУГИ.Гостеприимный и вежливый МИША,менеджер и чудесная Каролина спасали репутацию,хамам и сауна бесплатно,когда не было горячей воды.Рекомендую их услуги.

Очень хороший спа салон, сам хамам. Большую благодарность менеджеру Мише и массажистке Каролине. Так держать. Рекомендую. А поводу отдыха море рядом, еда-без голода не останетесь. Номер достался нам так себе, с водой были проблемы, с перебоями

Отель оказался грязный,номера убираются плохо,кондиционер работает в одном режиме,питание однообразное,овощей мало.Единственное,что радовало СПА УСЛУГИ.Гостеприимный и вежливый МИША,менеджер и чудесная Каролина спасали репутацию,хамам и сауна бесплатно,когда не было горячей воды.Рекомендую их услуги.

Очень хороший спа салон, сам хамам. Большую благодарность менеджеру Мише и массажистке Каролине. Так держать. Рекомендую. А поводу отдыха море рядом, еда-без голода не останетесь. Номер достался нам так себе, с водой были проблемы, с перебоями

Отдыхали в отеле август-сентябрь. Нам очень понравилось, заселили на виллу отеля, море можно сказать во дворе твоего частного дома и это не может не радовать. Счастливые билеты в бинго у Дарьи, большой ей привет Отпуском довольны и взрослые и дети

Отдыхали в отеле август-сентябрь. Нам очень понравилось, заселили на виллу отеля, море можно сказать во дворе твоего частного дома и это не может не радовать. Счастливые билеты в бинго у Дарьи, большой ей привет Отпуском довольны и взрослые и дети

Отель ужасный.Были в августе 2024 г. Номера грязные, ни чего не работает, ни сантехника, ни телевизор. Питание один хлеб и овощи, за едой очереди, как в голодные года. Сладостей нет вообще, на завтрак варенье, хле. яйца. Фруктов мало и очереди. Персонал равнодушный. Мужу было день рождение на ресепшене обговорили, все записали и ни чего не сделали. Никогда я хуже отеля не видела! Анимация на уровне дет. сада. Музыка одна и та же. Песни по кругу гоняют 5,6 штук. Персоналу до гостей нет дела совсем. Даже если отель будет дешевым никогда туда не поеду. Никаких четырех звезд он не заслуживает.

Отличная анимация. Хорошая музыка. Большое спасибо девчонкам-аниматорам и диджею Алишеру. За анимацию 5 . Нормальная еда и алкоголь. На 4. Чистота в номере на 3 . Хорошее море. За свои деньги хороший отель. Рядом парк и магазины. Погода в августе шикарная

Отличная анимация. Хорошая музыка. Большое спасибо девчонкам-аниматорам и диджею Алишеру. За анимацию 5 . Нормальная еда и алкоголь. На 4. Чистота в номере на 3 . Хорошее море. За свои деньги хороший отель. Рядом парк и магазины. Погода в августе шикарная

Прилетели за 104к на 7 ночей, нам очень понравилось. По такой цене снизили свои ожидания и наслаждались туризмом. Номер из простых, недостатки устранили на следующее утро. По уборке приходится просить, если хочется что бы убирались каждый день (иначе примерно через день) жили в корпусе В где рецепшен. Много отличных людей - Миша из массажнего салона был лучшим другом на протяжении всего отпуска, отношения со стороны персонала просто отличное. К слову массаж лечебный и мануальный (в комплексе с морем, в России так не получится) помог поправить спину моему молодому человеку(болела от нагрузок). Единственное что можно отметить из реальных недостатков это питание, мы не были голодными, но вкус оставляет желать лучшего. Пахлавы нет. Но вспоминаешь о цене и как-то легко закрыть глаза, очень вкусные коктели, пиво вообще можно пить много (слабенькое и вкусное), крепкий алкоголь качественый (не болели ни разу - пьем в меру). Ещё раз спасибо людям из числа персонала, которые сделали этот отпуск незабываемым! Благодаря им тут было действительно весело и комфортно!

Ну что сказать... видели много, но это конечно.... Сразу скажу - отпуск это не испортило все равно. Заселили сразу, при том что приехали мы в 10 утра. Номер. "Устал, сильно". Грязи не меренно. Хорошо, по опыту взяла с собой тряпку. Все помыла сама. Белье и полотенца чистые. Сантехника рабочая. Есть лифт, но вниз не возит. С 6 этажа идешь ножками - спорт жизнь. Еда. Тарелки грязныне, жуть. Еда ну очень скудная. Можно похудеть. Все на пользу. Даже как то обидно. Люди бегут есть, когда еды вообще ни когда не видели. Дикие. Бассейн. Территория грязная. То ли убирать не успевают, то ли не парятся. Пляж. На пляже не бара. Полотенца на пляж не дают. Вроде чисто. Расположение. Огонь все рядом Анимация. Нуууууу так

Сколько людей, столько мнений. Многое зависит от настроя, а многое, наверное, от загруженности, сезона. Я отдыхала в июне и осталась очень довольна. Чистота, все очень вкусно. Отщывчивые сотрудники ресепшен, бара. Отдельное спасибо администратору Диларе. Мы с ней и на русском и много на английском говорили для моей практики. Ребята в баре трудятся как пчелки. Миша, администратор спа, это вообще чудесный человек. Все расскажет, поднимет настроение. Девочки-аниматоры, Эля, Лера, спасибо вам за работу! У меня остались только положительные эмоции. Скучаю, ребята.

+8