JAZ Neo Saraya Palms

Это был мой второй визит в отель за последний год. Первый раз это был приятный опыт для меня и моей семьи. Мы бронируем то же самое в этом году 2 квартиры . Которая должна была быть такой же, как в прошлом году Двуспальная и Односпальная кровать в каждой квартире. Мы прибыли в отель в 11 вечера и к нашему огорчению не было ни одной односпальной кровати ни в одном из 2 номеров. Портье сказал, что получит кровати через 10 минут взял чаевые в размере £ 10 (из-за того, что не взял монеты) и больше не вернется. В итоге мы с женой спали на диване без обложек и простыней 2 ночи. Мы жалуемся в течение 2 дней, и нам сообщили, что отель был слишком загружен, поэтому они не могли рассмотреть наш запрос. Жене был выдан диван-кровать, но матрас был слишком тонким, но они исправляют это на 3-й день с более толстым матрасом. Персонал ресепшн отеля был очень бедным для работы с запросами и просьбами даже когда сделать мне еду Al le carte на сайте азиатский ресторан был неправильным. Они бронируют это на 9 вечера, и во время еды мне сказали не заказывать больше еду, потому что персонал хотел закончить пораньше. Честно говоря, я нашел официантов, сотрудников бара , команду инструкторов и персонал бассейна очень целеустремленными и полезными. Только организация сна в начале праздников, которая, должен сказать, испортила мой семейный праздник. Наконец, не выбирайте экскурсии с Ramisafara, которые базируются на пляже. Пришлось перенести экскурсию из-за плохого самочувствия жены. Мне сказали перебронировать номер, что я и сделал, но они так и не появились. Мне пришлось спуститься на пляж в офис, чтобы убедиться, что они придут. Я бы посоветовал бронировать любые поездки через вашу репутацию.

С чего начать, мы приехали сюда на 11 ночлега, чтобы сначала мы получили там персонал ресепшн отеля, который где на где большая помощь, заставил нас чувствовать себя желанными гостями и помог нам с багажом в наш номер это было удивительно до сих пор, а затем у нас были проблемы с нашим номером, но это не было вина отелей, что мы забронировали его через (easyjet), но фронт управляющего домом помог нам массово и дать нам обновление номера, которое идеально подошло для 3 взрослых. В целом отель в лучшем случае средний, еда не очень большой выбор особенно для нас, британцев, так как я знаю, что это международный шведский стол, но для Соединенного Королевства 9 / 10 все, что было с нашим флагом было «жареная курица», что очень идеально. Мы не чувствовали себя очень счастливыми в главном ресторане, так как персонал никогда не подходил к нам и не спрашивал нас, хотели бы мы выпить или что-то подобное, хотя они делали это все люди все время, пока мы были там. Позитивной стороной того, что мы были там, был выдающийся бармен Али он был лучшим барменом, которого мы когда-либо могли просить, он всегда шел дальше и дальше для нас и заставлял нас чувствовать себя очень желанными всегда убеждался, что у нас есть все, что нам нужно и многое другое. Честно говоря, он был удивительным человеком, а теперь другом на всю жизнь, и мы были так счастливы, что сделали наше время там очень оголенным, особенно с учетом того, что все остальное не было для нас хорошим. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что мы были очень недовольны вашим помощником перед домоуправляющим, каждый раз, когда мы имели с ним дело, он был очень грубым и не очень хорошим человеком, мы имели с ним дело несколько раз, и он никогда не был мил с нами, или был дружелюбен или помогал нам в любом случае он просто игнорировал все, что мы просили или нуждались и просто не заботился о наших вопросах, которые мы имели дело. Это, вероятно, самый ужасный опыт обслуживания клиентов, с которым я когда-либо сталкивался, и который честно сделал наше пребывание от хорошего до плохого, он действительно когда-либо нуждается в переподготовке или понижении в должности, так как я не хочу, чтобы другие клиенты чувствовали, что мы остались там с ним, работая на столе. Общий опыт пребывания здесь, если бы не менеджер, помогающий нам с нашими проблемами на старте и получить их исправить и наш удивительный бармен Али мы, вероятно, не остались бы на курорте на период отпуска, так что они оба спасибо большое за всю вашу помощь.

Удивительный отель! Отдельное спасибо Карим нашей прекрасной домработнице, которая всегда была готова помочь с улыбкой и держала нашу комнату безупречной! Эли бармен, который подавал нам вечером, а также на пляжном баре Кокос, прикрывая его, он был лучшим! Спасатель Мохаммед всегда помогал и с улыбкой. Амир был ещё одним отличным барменом, когда мы заходили за едой. Отель прекрасный, очень тихий, хотя. Еда была в порядке, а напитки могут быть более разнообразными, особенно на коктейлях, может быть замороженный или порнозвезды Мартини? Не так много детей о в этом отеле, так что может быть проблемой, если ваш ребенок любит смешивать. Может быть, будет включена музыка, если будет день, а также вечер для атмосферы? Персонал делает этот отель там все удивительным и супер дружелюбным! Прекрасное пребывание

Это было удивительно опыт, я видел в заливе Макади действительно я наслаждался с добрым персоналом и еда была очень хорошей лучшей египтион еды благодаря бармену Ахмеду он был действительно очень добрым

Идеальный отель для семейного отдыха. Отдыхали с 3 детьми, младшей 1 год - отдохнули отлично. Чистая, зеленая территория. Ночью нет ни звука, так как веранда, где проходит вечернее шоу расположена у гольф-поля. Отличная анимация, приветливый персонал. Отель - пример того, как можно в пустыне сделать оазис!!! Пару пожеланий: произвести обслуживание кондиционеров, чтобы они тише работали, и разнообразить завтрак. До пляжа 15 минут пешком, но каждый час ходит автобус. Аквапарк - это что-то!!! Ездили 3 раза, но так и не успели прокатиться на всех горках.

Прекрасно провел время здесь с семьей. Я не думаю, что персонал мог бы быть более дружелюбным или полезным, даже если бы они пытались, включая наземный персонал. Они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем, и предлагают ли они любую поддержку, которая может вам понадобиться. Хотя еда не очень хорошо обслуживает очень суетливых детей (ожидается), команда выйдет оттуда, чтобы разместить то, что вам нужно, даже если они не подают его. Единственная рекомендация улучшения, которую я мог бы сказать, что ванные комнаты в номере могли бы сделать либо с очень глубокой чистотой, либо с небольшим ремонтом, так как они немного устаревшие и используются. В целом, мы отлично провели время и на 100% пошли бы снова.

Великолепная кухня, отличные номера, аниматоры, бар, шикарный песчаный пляж, разнообразная ухоженная территория. Не хватает позднего ужина. Официанты в мае более медленные, чем раньше. Хорошая вечерняя программа, каждый вечер новое шоу: танец живота, музыкальный квиз, бразильские танцы, мини-диско огонь

Прекрасный отель с вкусной едой и напитками. Команда анимации была отличной и очень дружелюбной. Вечерние развлечения также были великолепны. Просторный номер и зона отдыха у бассейна. Спасибо Сарайя Палмс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Мада - ЛУЧШИЙ аниматор команды. Водитель автобуса Махмуд и дырявая команда в ресторане очень дружелюбно. Номера могут быть лучше, а также еда. Каждый день был одинаковым. Нет мороженого для детей до дня только вечером. Ребята из приемной очень помогают.

10 / 10 опыт очень рекомендовал бы семьям из 4 или более человек. Я очень весело провел время с друзьями и семьей. Еда в ресторане очень хорошая, и я очень весело провел время, особенно с играми и веселыми мероприятиями анимационной команды на весь день.

Имел прекрасную неделю в отеле действительно чистый персонал доброжелательный ничто не было к большим проблемам. Еда была прекрасной, о нас действительно заботились все сотрудники. Развлечение вечером могло бы быть лучше, если бы он был очень ударен и промахнулся. Мада повеселила аквазал, он был прекрасным молодым парнем. Посетит снова.

Понравилось всё, начиная с рецепшена, прекрасное обслуживание, внимательный персонал, отличная атмосфера, чистота в отеле. Отдельно хотим отметить барменов Mанзар Лаундж бара Mahmoud, Abd El Razik, официантов ресторана Шамс, аниматоров. Вы сделали наш отпуск незабываемым. Большое Вам всем спасибо за вкусную еду, отличные коктейли, прекрасное настроение... Мы начинаем планировать свой следующий отпуск у Вас...

+8

Отель - чудесное убежище. Я был скептичен после прочтения некоторых негативных отзывов, но рад, что заказал. Еда превосходная от прекрасного завтрака с яичной станцией и т.д., обед, а также ужин имеют отличный выбор. Прекрасная зона бассейна с выбором из 2 бассейнов, один тихий, а другой, где базируется живая и дружная команда анимации. Отличная команда, обеспечивающая упражнения на растяжку, дартс и аквазал (не для меня, но выглядел ВЕСЕЛО) Член анимации Мада была отличным членом команды, очень дружелюбным, энергичным и веселым! Все в фантастическом отеле и обязательно посетите снова!

+2

Обслуживание номеров, отель, развлечения особенно Дракон, еда и атмосфера была сенсацией ️�����������������������������������������������������������������������������������������������������������

Действительно хороший отель мы наслаждались так много там и все там было совершенным специально развлекательная команда и вечернее шоу и обслуживание также было супер хорошим и еда также так хорошо и номер был таким большим и чистым и активный бассейн имеют прекрасные вибрации

Обслуживание очень потрясающее и анимационная программа такая хорошая, и еда и напитки лучшие, и номера большие и чистые, и персонал всегда добрый и полезный, и мы действительно наслаждаемся временем здесь, на ладонях сарайя, и мы вернемся обратно наверняка

Это был прекрасный отдых, наслаждались каждый день ,комнаты просторные и хорошие,еда очень вкусная,хоть выбор и не большой ,каждый вечер проводились различные шоу,команда анимации работала отлично, проводили много активностей и развлекали нас каждый день.

Отлично отдохнули в этом отеле! Идеальное место для спокойного отдыха, то что мы хотели, даже при полной заполняемости тут нет толпы народу, все тихо, спокойно, размеренно, есть анимация, вечерние шоу, скучать не придется. Персонал весь очень дружелюбный и услужливый, Анастасии отдельное спасибо за ее заботу и помощь, а как она быстро переключается с одного языка на другой разговаривая с разными туристами почти одновременно, это просто выше всех похвал. В общем она поможет с любым вопросом! А мы обязательно вернемся 🫶

Это был действительно хороший отдых, и я был очень счастлив и действительно мне понравилось все это было супер-вход команды и прочее и обслуживание бассейна и пляжного номера активные и много забавных игр для детей и ночное шоу очень крутое спасибо большое за все

Спасибо за все, что я действительно рада познакомиться со всеми вами Я была очень счастлива и этот лучший праздник для меня когда-либо Вы очень дружная и очень активная команда антрамент очень и супер и у них есть хорошая атмосфера продолжать и действительно я желаю всем вам лучшего