Paradisus Varadero Resort & Spa

Мы с напарником впервые вместе отправились в Варадеро в 2019 году и остановились на этом курорте (Мелия Парадис Варадеро) . Мы решили остаться на том же курорте на неделю в конце сентября. К сожалению, несмотря на то, что курорт имеет яркие отзывы на Sunwing, Tripadvisor, Google и т.д., а также наш собственный прошлый опыт, это было абсолютно НИЧЕГО похожего на наш опыт на том же курорте несколько лет назад. От невероятно высокой нагрузки вредителей комаров, которую курорт, казалось, мало что сделал для борьбы с нехваткой продовольствия (в том числе ряд ресторанов на курорте был закрыт из-за низкого сезона, который НЕ афишировался) , дефицита поставок (прежде всего туалетной бумаги, но на менее критическом уровне, кетчупа и отдельных продуктов питания) , до, что больше всего беспокоит, общего списка персонала курорта, который, казалось, меньше заботился о нашем комфорте и удовлетворении и были действительно несчастны. Это НЕ тот опыт, за который мы с партнером заплатили значительную сумму денег. Для начала нам пришлось поменять номера ТРИ раза, когда мы прибыли на курорт. Первая причина была потому, что номер, который мы получили, не был номером, который мы оплатили (в нем были две двуспальные кровати вместо короля) . Мы переехали из второго номера, потому что мы не были счастливы в Резервной части курорта. Было тихо - вплоть до ощущения полной изоляции от оставшейся части курорта. Во втором номере также был очень низкий расход воды в кранах и душе и был холодным - с термостатом, который мы не могли контролировать - в течение единственной ночи, которую мы провели там. В то время как мы искали тишины и расслабления в этом отпуске, Резервный раздел курорта - который был объявлен как бесплатное обновление через Sunwing - не предоставил ни на одном или всех услуг, которые он обещал, включая дворецкого, услугу, которую мы очень рассчитывали получить. Особо следует отметить, что многие дорожки – в том числе дорожка к бунгало, к которым мы были приписаны как в разделе «Заповедник», так и на главном курорте – не были освещены. Действительно, были внутри - наземные световые посты, расположенные с интервалами по всему курорту, однако они не были включены. Это создало серьезную проблему безопасности, особенно для любой женщины ночью, включая меня и моего партнера. Это, пожалуй, было самое большое беспокойство, которое побудило нас просить о переезде на главный курорт со стороны Резерва, учитывая, насколько изолирована была сторона Резерва. Мне трудно понять, почему экономия средств (так как я не могу придумать другой причины, почему свет был выключен намеренно) будет превалировать над безопасностью гостей, проживающих на курорте. Несмотря на нашу просьбу о переносе в основную зону курорта, консьерж отеля сделал отметку в нашем деле и пообещал, что мы все же сможем воспользоваться всеми услугами раздела "Резерв". Этого не произошло (никакого персонального внимания во время нашего пребывания, никакого ежедневного пополнения запасов мини-бара, никакого круглосуточного обслуживания номеров, никакого доступа к водному спа-ритуалу, никакого халата, тапочек, или в - удобства номера, такие как зубная щетка) . Курорт, однако, любезно сделал бронирование в двух из ресторанов, но, к сожалению, сделал одно из бронирований на ту же ночь, когда мы прибывали в Варадеро, еще до того, как мы прибыли на курорт и затем спорили с нами об этом. Номера и курорт в целом, по-видимому, находятся в серьезном упадке и являются результатом запущенности. Крошечные муравьи, ползающие по всей мебели в комнате, туши комаров на стенах комнат и мест общего пользования от прежних клиентов, которые так и не были вытерты чистыми, и проблемы на протяжении всего нашего пребывания, получая воду в бутылках... все это заставило нас чувствовать себя совсем не расслабленными. Оно, конечно, не демонстрировало никакого подобия гордости со стороны сотрудников, которые там работали. В одно конкретное утро, когда мы планировали организованную экскурсию за пределы курорта, внезапно и без видимых причин сейф в номере перестал работать со всеми нашими ценностями – включая деньги – внутри. Как вы можете себе представить, нам нужен был доступ к сейфу за деньги, чтобы взять с собой на экскурсию. После того, как мы провели больше часа на стойке регистрации и нам неоднократно говорили, что они ничего не могут сделать, пока механик не прибыл в 09.30 утра (посадка на нашу экскурсию была в 0850 ! ), нам потребовалось угрожать отелю стоимостью экскурсии, которую мы пропустим, чтобы ускорить прибытие механика. (В итоге механику пришлось полностью достать сейф с полки в нашей комнате, чтобы иметь к нему нормальный доступ, и для этого ему потребовалось использовать молоток и лом. Мы искали и жаждали чувство избалованности и с подавляющим большинством персонала на курорте действительно казаться несчастными и не желая идти выше и дальше для своих гостей, это было просто не так. Мы с напарником планировали и ждали этого выхода весь год. Как вы можете себе представить с обстоятельствами, с которыми мы имели дело, пока нас не было, это было сильно подвело. Курорт в целом никак не помог нам расслабиться и при этом сделал наше пребывание там, как ни парадоксально, более напряженным. Впервые мы оба с нетерпением ждали возвращения домой. Мы настоятельно призываем вас изучить Melia Paradisus Varadero и многие проблемы, с которыми мы столкнулись, пока мы были там, чтобы предотвратить других клиентов от полного разочарования, которое мы испытали, оставаясь там. Мы чувствовали себя обманутыми. Ситуация усугубляется тем, что мы подали жалобу в Sunwing - рассчитывая получить какую-то компенсацию от отеля - только чтобы нам сказали, что отель НЕ будет выплачивать нам компенсацию, действительно демонстрируя, что отель мало заботится и не обращает внимания на качество обслуживания клиентов. Абсолютно отвратительно.

Какой отличный объект! Обслуживание, напитки, буфет, приготовленный таким особенным, что я возвращался навсегда. Однако переменного тока не было 3 ночи, только оправдания. А чтобы закрыть поездку, в последний день в номере не было воды.

+2

Я выбрал Paradisus в Варадеро после глубокого исследования Google Maps — моим требованием No 1 были хорошие теннисные корты. Два года назад мы останавливались в Мелиа Лас Америкас, и, к моему разочарованию, их не было. Поскольку большинство отелей в Варадеро довольно похожи, когда дело касается питания и проживания, теннис склонил чашу весов для меня в этот раз. И ничего себе — какой приятный сюрприз! Мало того, что корты ухожены, так еще есть тренер по работе на площадке Мигель. Он умелый, легкий, и просто веселый, чтобы ударить. Честно говоря, игра с Мигелем была самым ярким моментом моего пребывания. Если вы активны, как я, и хотите что-то помимо солнца и мохито, это место. Рай доставил именно то, что я искал!

Прочитав отзывы об этом отеле (проблемы с горячей водой, теплом, комарами и птицами в главном ресторане) , я выбрал номер в заповеднике. Сразу расскажу об огромном преимуществе отеля: его пляж с пальмами: с одной стороны вход немного каменистый, если немного погулять, песок абсолютно чистый. Отель имеет огромную зеленую зону, великолепные бассейны. Но по прибытии в номер ждал сюрприз: горячей воды, вообще, нет. Мы пошли на ресепшн, персонал был очень удивлен, записал номер номера и пообещал срочно все исправить, это повторилось вечером, а на следующий день все были так же удивлены. На третий день появился сотрудник, представившийся консьержкой и сказавший, что горячей воды во всем заповеднике нет, но срочно все починят. В качестве альтернативы нам предложили сменить номер на класс пониже, на что мы, естественно, ответили отказом. В тот же день ждал еще один удар: ресторан с кондиционером, для которого был приобретен этот номер, неожиданно закрыли, без каких-либо замечаний. Нам пришлось вооружиться репеллентами и пойти в ресторан на берегу моря. В качестве жеста доброй воли за доставленные неудобства нам дали поздний выезд - выезд (потом, правда, задним числом подсунули нам бумагу, в которой говорилось, что у нас нет претензий к отелю, мотивируя это тем, что отель не может позволить себе потерять лицо) . Кстати, воду нам дали только на 10-й день пребывания, и за это время нам пришлось бежать, чтобы помыться, что было особенно тяжело с маленьким ребенком. Никто не извинился. Отдельного описания заслуживает еда: завтрак отличался только тем, что жарили яйца, на обед и ужин были макароны, рыба, мясо. И вот каждый день абсолютно один и тот же набор блюд с игрой на выбывание: что-то исчезает, подбор постоянно уменьшается. Рестораны a la carte - это отдельное шоу (кстати, их было всего 3) : при крайне мизерном выборе блюд ожидание их составляет 30 минут и более и они абсолютно ничем не отличаются от общего ресторана.

Это были мои третьи каникулы в Paradisus Varadero. Я знаю этот курорт более 12 лет и мне он нравится до сих пор. Вневременное обаяние этой обширной ладони - бахромчатый пляж, хрусталь - чистые лазурные воды, и эти незабываемые закаты все еще пленяют, особенно с потрясающими видами из вестибюля, шведского стола и океана - вид на люксы. Кудос всему коллективу, от самоотверженного персонала по уборке до менеджеров, за то, что они поддерживают эту теплую, радушную атмосферу — это то искреннее гостеприимство, которое превращает отпуск в заветную традицию. Михай

А не 5 звезд, которые можно ожидать! Место красивое! пляж потрясающий, но вы не можете плавать из-за камней и морских водорослей! 3 из 10 ресторанов открыты (включая буфет! ) мы ждали более 1 часа, чтобы получить нашу еду в ресторане a la carte! в буфете птицы выбирают еду! ! ! Попросите Yamila в главном лобби! она делает лучшие замороженные маргариты и frappucino! персонал был действительно хороший, но отключения воды дважды в течение одной недели пребывания! они не заменяют ваши полотенца, если вы не просите и занимает 24 часа, чтобы принести новые! Не забудьте про средство от клопов! ! москиты съедят вас.

Лучший пляж, мы выбрали этот курорт для его великолепный пляж. Но если у вас 5 звездных претензий, ищите другой курорт, с этой точки зрения мы разочарованы. Это был наш 3-недельный отпуск в первый раз на Кубе после посещения половины Кубы, Кайо-Коко, Кайо-Ларго, Гаваны и Виналеса, где мы останавливались на трех различных курортах и в Гаване в отеле все 3 - максимум 4 звезды, мы оставили последнюю часть 5 ночей в Варадеро на 5 звезд, но мы не почувствовали разницу, и во многих случаях хуже, чем на 3 звезды. Напитки, как и ожидалось, как только успешно, как только нет, отсутствие ингредиентов в баре для приготовления коктейлей, несвежее пиво без кислоты в зоне шведского стола, плохой снэк-бар, мини-бар заполнен только по прибытии один раз из 5 ночей, иначе только бутылка воды, поврежденное постельное белье, порванное от износа с отверстиями и полный комаров преувеличены, они также были в Кайо-Коко, где я останавливался на двух курортах, но там персонал опрыскивал каждый вечер.

Отель был потрясающий. Обслуживание было отличным и люди очень доброжелательные и полезные. Йозеф и Йодалис - лучшие в мире. Они действительно помогли нам с выбором еды и все нам объяснили. Они были в танго rangounoplantastandargastronomia.

Ужасная еда, сервис и внимание к деталям. Номера устали, и вещи не работали, такие как воздушный обман и сейф. Мы заказали и оплатили 4 ночи, но уехали после 2! Хорошо.

Второй раз останавливаюсь на этом курорте. У меня были чудесные 2 недели пребывания. Мой номер был прямо на пляже с прекрасным видом на океан. Все сотрудники были очень доброжелательными и заставили меня чувствовать себя желанным гостем во время моего пребывания. Развлекательная команда (Osniel, Tonito & Alex) вышла за рамки, чтобы убедиться, что все наслаждаются своим временем, проводя много занятий в течение дня. Предлагали йогу, аквазал, танцевальный класс и даже урок испанского языка. Каждую ночь было шоу, на котором можно было присутствовать. Бармены в холле тоже были сказочны. Я с нетерпением жду скорого возвращения!

+2

Отдыхали в отеле с 31.03.2025г. Должны были провести в отеле 5 дней, но по семейным обстоятельствам пришлось вернуться домой раньше((( Наше пребывание хоть и непродолжительное в отеле было просто фантастическим – настоящим событием от начала до конца! Комплекс прекрасно вписывается в природу, расположен прямо на прекрасном песчаном пляже с бирюзовой водой. Все ухожено, современно, стильно и в то же время удивительно спокойно. Вы сразу почувствуете, что о вас хорошо заботятся и что вам рады. Будь то на стойке регистрации, в ресторанах— обслуживание неизменно высокое и всегда дружелюбное. Нам особенно понравились открытые кулинарные станции. Выбор напитков — коктейлей, вин — также был превосходным. Мы попробовали разные коктейли, и все они были идеально смешаны. Наш номер был просторным, со вкусом обставленным и имел прекрасный вид на океан. За номер отдельная благодарность, так как номер предоставили для годовщины свадьбы, это было невероятным подарком. Все было безупречно и тщательно убиралось каждый день. У вас всегда есть возможность отдохнуть в спокойной обстановке и просто насладиться красотой острова. Заключение: Если вы хотите провести стильный, но в то же время расслабленный и всесторонне успешный отпуск— это то, что вам нужно. Мы обязательно вернемся! На Кубе отдыхали в 5 раз. Но этот отель понравился больше всех! Отдельного упоминания заслуживает весь персонал – невероятно дружелюбный, внимательный и всегда в хорошем настроении. Особенно хотела бы отметить прекрасную женщину, которая нам помогала при заселении и выселении, она хорошо говорит по русски. К сожалению я забыла имя( Персонал был понимающим, даже когда я нервничала при выселении, мы опаздывали в аэропорт, сотрудники были очень вежливы и спокойны! Еще раз спасибо за гостеприимство! В следующем году мы снова будем вашими гостями, с уважением Екатерина Бабоджанова и Евгений Граф.

За неделю прибывания в отеле, никто даже не попытался убрать водоросли. Горячей воды нет. Меняли номер 3 раза, в итоге остались в старом, потому что предлагали ещё хуже с неработающим сантехникой. Заселяют сразу в самый дальний и ужасный корпус.

+6

Это было наше скудное время, так что тариф, я rakumanded до 8 человек и у всех были хорошие комментарии еда была хорошей, у нас просто была какая-то проблема в ванной комнате, которую твой уход за током я настоятельно рекомендую Paradisus Princesa del March. мы не приняли королевскую сторону, там ничего плохого нет нормальные номера территория очень хорошая и расслабляющая, мы планируем еще одну поездку.

Отель расположен в очень красивом месте. Пляж потрясающий. Вещи отеля были хорошими и дружелюбными, Лисандра и Лиани были очень полезными, всегда хорошо заботились о нашей группе! Последний ужин на пляже во время заката был необычайным опытом.

Сказочный пляж. Отличный выбор продуктов на шведском столе. Рестораны бронирования были изысканными блюдами. Бармены готовили разнообразные отличные напитки. Вечерние шоу были развлекательными. Персонал был внимательным и трудолюбивым. Легко добраться до Варадеро на прогулку. Отличный массаж и заплетение волос в СПА. Просторные и комфортабельные номера. Повысьте класс пляжа, если сможете, это того стоит!

Все очень понравилось, рекомендую этот отель. Отличное питание (относительно других отелей на Кубе) шикарный океан.

Хорошее расположение и удивительный пляж, но не 4 . 5-звездочный курорт. Персонал пляжа был очень доброжелательным. Спасибо Гризель и Джуниор! Во время нашего пребывания в Раю у нас не было теплой воды. Вода была в лучшем случае теплой, иногда холодной. Еда повторялась, была ограниченной и грязной, а птицы ковырялись в еде и тарелках. Однако самым обидным было то, что после всех подарков, которые мы принесли и денег, которые мы дали персоналу, в наш последний день из моего чемодана исчез дорогой предмет одежды и к тому времени, когда я узнал, мы уже были в Канаде. Я не ожидал, что это случится, но это случилось. Большинство девушек на ресепшн были дружелюбны, но мужчина-ресепшн не был дружелюбен и дал нам вводящую в заблуждение информацию. Мы любим Кубу, но исчезновение вещей из багажа недопустимо, потому что мы доверяли персоналу отеля.

БЕЗУМНО КРАСИВЫЙ ПЛЯЖ!! ПОНЯТНО ЗАЧЕМ ЛЕТЕТЬ 14 ЧАСОВ! Куба Отдыхали с 2.12 по 14.12 вдвоем с мужем. Так вышло что приехали мы в ночь, когда в отели произошла поломка по горячей воде и следом выключили электричество на всей Кубе!! Многие соседние отели сразу подключили свои генераторы и гости даже не заметили отсутствия света. В итоге 4.12 пол дня без света и какой либо воды, полные туалеты по всей территории, позже начали смывать ведрами, водой из бассейна. Мы с дороги так и еще и не помылись!! В придачу красный флаг и сильный ветер эти первые два дня!! Конечно мы были в шоке от всего, за такие деньги и не малый путь!! (Летели 14 часов). Дальше были только положительные впечатления!!!! Вода была и холодная и горячая, свет больше не отключали!! И погода последующие 7 дней была великолепна, солнце 25-27’ и зеленый флаг. Океан слегка освежающий, самое то, после жаркого солнца!! В последние 3 дня 21-25’ ветер, дождь, пасмурно. Поэтому если вы готовы к переменам погоды, то добро пожаловать. Как говорят все жители здесь нет сезона!! Летом для русских жарко и дожди, зимой клевое солнце с переменными ветрами. Подробнее об отеле. Как я понимаю, нужно учитывать сильно бедную страну прибывания, и по общепринятым меркам это конечно не 5 звезд. Добавлю про горячую воду, здесь разное снабжение у всех зданий, в одном есть, в другом нет. Нужно об этом знать и в случае чего требовать переселения в другой. Контак только на иностранных языках, русскоговорящих почти нет. На рецепшене днем бывает женщина Роса, она говорит по русски и хорошо помогает во многих ситуациях. Сам персонал не торопливый и ни о чем не переживает. Помимо вышеперечисленных недоразумений во время приезда, нам не дали халаты и тапки (тапки принесли на 4-й день после ежедневного напоминания), в номере текло из под раковины, они пытались починить 6 дней, после чего предложили переехать, от чего мы уже решили отказаться (привыкли, обжились и не хотели тоскаться с чемоданами, понимая, что в др. номере наверняка есть свои косяки). Советуют просить 2 ой этаж, т.к. нет живности в номере (ящерицы, тараканы, моль). Нам дали сразу 2-ой этаж, в номере была один раз ящерица. Комары по вечерам есть, в зелени. На территории не особо много, но спрей берите. Мы взяли и фумигатор в розетку, в итоге не пригодился. Но это я думаю от сезона еще зависит. Убираются хорошо, полы Моют тоже!! В остальном по номеру все норм. Отель симпатичный, особенно вечером, не видно потертостей и недомытости)) Ну и то ради чего сюда стоит прилететь это безумно красивый пляяяяж!! Это как с рекламы шоколадки Баунти!! Песок, океан, пальмы, чайки, пеликаны!!! Есть бесплатный катамаран. В баре на лобби самый приветливый персонал!! Кофе только в лобби, который можно пить!! Из сухого молока они делают Пинокаладу, и она очень вкусная. Еще бывает шампанское, неплохое на вкус. Можно вино пить, только в лобби, т.к. в ресторане разбавляют. Соков у них нет, только разведенные Юппи или прям самая дешевая газировка, пить не возможно. Если любите коктейли или запивать крепкие напитки прихватите Кока-колу. Ну или ту же Текилу закусить НЕ чем!! Везите соль и лимон/лайм. Питание - всего хватает (кроме соли))) ее они очень скупо сами солят, предварительно обязательно спросив у каждого, нужно ли?!!! Завтрак (яйца, омлет , ветчина, сыр, немного овощей и из фруктов у них только банан, гуава , папайя, ананас, вкусный только ананас), выпечка. Обед /Ужин, мясо : свинина, говядина , курица. Рис, батат (картофеля нет), спагетти, пытаются пасту готовить), рыба на гриле , мидии (каждый день), рыба в кляре, сыр (один раз был с голубой плесенью), а так все сыры у них вкусные. Всегда вкусный хлеб и сливочное масло, выпечка (круассаны). Десерты в основном с начинкой из масла, но бывают и др. Я находила для себя вкусные. На гриле бургеры делают, жарят что то вроде купат. Мороженое в обед и на ужин. Мы были всегда сытые, мягко говоря))) Т.к. у них нет ничего в стране, они рады всему, не только шокадкам. Одежде, медикаментам, обуви, косметика в общем всё что дома не ровно лежит (не нужно) везите им в качестве чаевых. Интернет есть на всей территории, быстрый. Минус , закрыл телефон, отвлекся на пять минут, считай переподключай заново ( выходишь и заново входишь, пароль сохраняется, его каждый раз не вводили). На территории Кубы не работает AppStore, если хотите что то установить, купить, то VPN в помощь. С ним работает)) еще некоторые приложения (Кинопоиск и др) тоже вроде как с VPN работают. Отель рекомендую, хотя рядом например есть более ухоженные, относительно территории, мебели, бассейнов. Но у этого отеля невероятной красоты пляж!! С СОБОЙ БЕРИТЕ!!!! Термокружки 0,5 (выручают в жару и не нужно бегать в бар часто, наливают в бумажные стаканы по 0,2, пиво в банках 0,33 и то не дают с собой, что бы не мусорили на пляже) Контейнер для еды (можно на пляж брать фрукты в них, или на экскурсию/ в аэропорт перекус с собой, у них не во что складывать, боксов нет, в салфетку заворачивают). соль (солонку) Трубочки для коктейля (их здесь вообще нет, если хотите кокос купить, то будите пить с горла))) и заодно искупаетесь в нем))) Кока колу Лимон/лайм Чай (пакетики) у них он не вкусный, совсем, так еще и не допросишься. Вобла Фисташки Настольные игры (в непогоду не чем заняться) Весы для багажа (здесь нет) Зубочистки Ватные диски Ватные палочки По экскурсиям: от гида (у нас Пегас) например в Гавану 105$, мы съездили за 45$ от частника. Их здесь много, спросите хотя бы у Росы. Нам понравилось, была отличный гид, русскоговорящий, нас было 4 человека, плюсом был обед 25$ (который у Пегас включен, но он там обычный) нас кормили в местном кафе лобстером)) большим и вкусным, салат, коктейль, мороженое. На Варадеро такой один только лобстер стоит 30$. Либо найдите группы в телеграмме (Куба, попутчики Куба) мы так и сделали.

Вне задержек рейсов мы приехали около обеденного времени - сказали идти выпить, чтобы дождаться колокольного сервиза, который занял вечность и будет занимать вечность в течение всей нашей поездки. Никаких указаний на этот счет или что-либо насчет того, как будет устроен ужин. (Мы были истощены и все равно решили не есть) . В нашем номере был установлен «выдвижной диван», но бар напротив не был удобен и вскоре понял, что он сломан. Номер был датирован, душевая кабина выглядела так, будто ее никогда не убирали должным образом, а отделение с мини-холодильником шаталось. Бассейны были отличными, еда то, что ожидалось, и пляж был лучшей частью.

Шикарный отель, атмосфера супер, пляж огромный, шезлонгов достаточно для всех, сервис какой никакой, но тут присутствует! В отличие от иберостар белла виста, тут есть туалетная бумага во всех туалетах, не смешивают утрешнее не съеденное в салаты на обед, и каждый день меняют полотенца. Бассейны чистят, пляж кое-как убирают. Территория большая, старенькая, но очень ухоженная. Персонал приветливый, удивило, что всегда идут на встречу и все оперативно решают. Медуз не видели. Мохито и пинаколада есть не всегда, но это ж Куба, зато есть шампанское и пиво. Русских мало, но тур. агентства нашим и не предлагают этот отель. От аэропорта минут 40. На территории отеля есть магазин с прокладками, шампунями, ромом и сигарами. По кубинским меркам этот отель шикарен. Есть молоко, салфетки, сахар и соль на стол не ставят, подают по запросу, через день готовят морепродукты, на завтрак всегда есть яица, молоко с хлопьями, и йогурт. Вкусные сыры. Ребенка спасают макароны, мы берем отдельно с подноса сыр и просим женщину у плиты приготовить макароны с сыром без томата. Фрукты вкусные : папайя, гуава, ананас, арбуз. Овощи: помидоры, огурцы, баклажаны, капуста. В номере гель и шампунь(на банках написано Мелия), утюг и гладилка. За 33 доллара в сутки мы сменили номер на берегу океана с видом на океан, это корпуса 26, 27, 28, 31. На пляже развлекают аэробикой, есть спа и спортзал с тренажерами, детский клуб, но мы там не были, мы не вылазили из воды) На Кубе мы 3 раз, этот отель очень нравится.

+7